Raision sosiaali- ja terveystoimen asiakkaille lähtenyt aiheettomia maksumuistutuksia

Ongelmat koskevat laskuja, joissa laskutuspäivä on 30.11.2022 ja eräpäivinä ainakin 19.12.2022. Ongelma on syntynyt marraskuun 2022 lopulla tehdyistä laskujen ja reskontrasiirtojen automatisoinneista, jotka ovat liittyneet välttämättömiin palvelinten siirtoihin ja potilastietojärjestelmän päivitykseen. Järjestelmäpäivitykseen liittyvän ongelman vuoksi kyseisen laskutuspäivän laskut eivät ole lähteneet asiakkaille, joten muistutuslasku on aiheeton.

Laskupäivällä 30.11.2022 olevat laskut on ”jäädytetty” perintätoimistossa, joten näistä laskuista ei toistaiseksi lähde uusia huomautuksia asiakkaille. Laskutuserän suuruudesta johtuen asian selvittäminen vie aikaa, mikä on ruuhkauttanut kaupungin myyntireskontran.

Asiakasta, joka on saanut muistutuslaskun Svea Perintä Oy:ltä Raision sosiaali- ja terveystoimialan laskusta laskupäivällä 30.11.2022, pyydetään olemaan yhteydessä kaupungin myyntireskontraan lähiviikkojen aikana.

Pahoittelemme asiakkaille aiheutunutta ylimääräistä vaivaa ja ruuhkautunutta palvelua myyntireskontrassa.

Myyntireskontran yhteystiedot:

Päivi Nieminen, p. 044 797 1813
Sari Kolehmainen, p. 040 637 3089
Gita Ellmén, p. 044 797 1812